“深入客戶使用現(xiàn)場(chǎng),提供一站式免費(fèi)服務(wù),為客戶排憂解難”是藍(lán)海智能售后巡訪的服務(wù)宗旨。
2025年藍(lán)海智能 “用心服務(wù)、品質(zhì)丈量、巡行萬(wàn)里、售后無(wú)憂” 上半年售后巡訪目前已進(jìn)行半月,兩支由20多位技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成的巡訪小組,正在西南和華南兩區(qū)域分別進(jìn)行本次的巡訪服務(wù),為西南、華南地區(qū)的地下工程與礦山設(shè)備注入源源不斷的服務(wù)動(dòng)能。
設(shè)備巡檢,專業(yè)護(hù)航
在巡訪過(guò)程中,無(wú)論是設(shè)備的突發(fā)故障,還是長(zhǎng)期存在的運(yùn)行隱患,服務(wù)工程師們憑借精湛的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行診斷與維修處理。
同時(shí)巡訪工程師還會(huì)嚴(yán)格按照設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試等一系列保養(yǎng)操作。延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,為客戶節(jié)省設(shè)備更新成本,提升設(shè)備的綜合使用價(jià)值。
客戶走訪,用心傾聽(tīng)
客戶的需求和建議是推動(dòng)我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力源泉。因此,在巡訪過(guò)程中,售后團(tuán)隊(duì)積極走訪客戶,與客戶面對(duì)面交流。每一次真誠(chéng)的握手,每一場(chǎng)深入的對(duì)話,都讓我們更加貼近客戶的實(shí)際需求。針對(duì)客戶提出的設(shè)備使用問(wèn)題,技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)提供解決方案,手把手教學(xué)操作要點(diǎn);對(duì)于客戶反饋的寶貴建議,我們認(rèn)真記錄、深入研討,將其融入后續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)中。
藍(lán)海智能2025上半年的售后巡訪活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中,服務(wù)團(tuán)隊(duì)以堅(jiān)定的步伐繼續(xù)向華南區(qū)域丈量著萬(wàn)里行程,用專業(yè)與熱情為客戶提供全方位的服務(wù)支持。為客戶解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),還將進(jìn)一步深化藍(lán)海智能與客戶之間的合作關(guān)系,共同推動(dòng)地下工程與礦山設(shè)備行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。